前兩天，一款叫做「雪球股票滬深港美行情交易機會」的小程序被暫停服務，給出的被“封”理由也比較新鮮：由于涉嫌未設置過濾違法、違規等不當信息內容的機制。
這是個什么規則？開發者是如何踩到這個雷的？在小程序被封、審核不過已經成為很多開發者日常的時候，如何規避這些風險？深圳小程序開發公司一度互聯今天來聊聊。
一、又是UGC踩紅線？
通過研究規則，我們發現，不久前“小程序運營規范”增加了針對用戶內容規范的一條：“10.2微信小程序的服務提供者，應設置過濾違法、違規等不當信息內容的機制，保證用戶產生內容符合信息內容的規定。”
從這個規則看，「雪球」的暫停服務與UGC內容分不開。
所謂UGC，即用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶。說白了就是，是一種用戶使用互聯網的新方式，即由原來的以下載為主變成下載和上傳并重。
這款小程序主打服務是用戶通過輸入股票名稱/代碼，可以參與相關股票內容的討論。不少用戶化身“鍵盤俠”說著自己的言論，才讓一些不負責的內容，成為了小程序的“催命符”——被要求整改。
二、成也UGC，敗也UGC
自小程序上線以來，因UGC雄起，也因內容違規而被“封”小程序舉不勝舉。
微信群功能簡單，小程序的出現無疑補足了微信群功能。所以多款“投票”、“直播”、“紅包”類小程序應運而生，它們寄生于微信群生態，滿足了微信群的諸多痛點。
比如，因中國傳統節日迅速走紅的「包你說」小程序，去年情人節首次突破百萬日活，千萬PV；到了中秋節，千萬DAU、破億PV。數據一次一次被刷新，離不開用戶的相互傳遞祝福語。其聯合創始人廖舒妧也提到：“朋友圈的二維碼分享裂變即UGC傳播，是增長的主要途徑之一”。
無獨有偶，「頭腦王者」在年初直播類應用大放光彩時脫穎而出，成為刷屏微信群的現象級小游戲。據了解，「頭腦王者」上線1個月，最高峰值達到4000萬DAU，完全是利用了整個微信社交的機會和UGC傳播的途徑。
但UGC就像是生長于小程序里的“罌粟花”，用好了，這是一味良藥，用不好，就成了“燙手山芋”，時刻面臨被封的危險。很多小程序都曾因“內容安全風險”被暫停服務。
以投票類小程序為例，不少投票類小程序收到過通知，部分用戶濫用投票類小程序傳播惡性謠言信息，導致部分小程序嚴重違反法律和微信公眾平臺運營規范，被永久下架。
最受關注的，則是今年上半年「頭腦王者」因題目審查不夠嚴謹，曾被下架，其團隊也稱：“我們正進行嚴格自查，徹底篩查題庫，刪除不良內容，嚴格遵守相關規定”。
一時間，不少開發者“惴惴不安”。曾是小程序冷啟動助推器的UGC，如今變成一道“催命符”。
三、開發者究竟如何玩好UGC？
如此多案例說明，UGC是容易導致小程序被“封”的重要原因，為何開發者卻“屢教不改”，依然要做呢？無需解釋，抖音的爆紅足以說明UGC的重要性。
如果你決定在小程序里加入UGC，那么我們幫你梳理好了以下這些必避的“雷”。
（1）個人為主體的小程序不能做UGC
目前，涉及UGC內容的發布與交流的小程序需要補充選擇社交-社區/論壇類目，并提交《增值電信業務經營許可證》或《電信與信息服務業務經營許可證》。微信開發者社區內，很多小程序審核都折在這。并且，UGC發布不屬于個人類目開放范圍，必須是企業主體的小程序。
（2）社交紅包類目不能做UGC
開發社交紅包玩法的小程序請注意，該類目暫不支持UGC類內容（用戶產生內容，如自定義的文字、圖片、語音等）和紅包廣場功能，否則在小程序上架審核時被拒絕。值得注意的是，所有提供含有微信用戶充值紅包功能的小程序，必須選擇“社交紅包”，并提交《增值電信業務經營許可證》。
（3）非要做UGC的話，get一下內容安全接口
5月24日，微信團隊開放了小程序內容安全接口，這是微信開放給開發者的“神器”。它究竟有多“神”？
1.文字審核：用戶在小程序/小游戲內上傳個人資料、發表文章/評論等操作時，能進行文字檢測；
2.圖片審核：電商小程序上架圖片、資訊類小程序文章配圖、社交類小程序用戶拍照上傳時，能進行圖片檢測。
不過，微信提供的內容安全接口只是基礎能力，開發者仍然需要有自己的審核機制。
四、UGC審核會越來越難嗎？
會，微信法務或將接手UGC審核。
近日，有媒體稱，小程序的審核或被微信安全、法務團隊接手，資質審核將會更加嚴格，需要特殊證照類別的小程序會經過政府主管部門二審。
不過，照我們深圳小程序開發公司一度互聯觀察收到微信團隊反饋：
1.目前無二審類目公告。部分類目（如時政、文娛-視頻、文娛-FM）在提交類目的時候會有提示。
2.首次提交代碼審核會進入二審，之后迭代版本不會進入二審。
3.時政、文娛等類目，最容易產生UGC，可見微信對UGC的監管越來越嚴格。
就在不久前，微信團隊發出公告，接下來將持續通過技術規范和人工審核的方式進行處理，加強主動發現和用戶投訴的解決，對違規問題進行持續清理。
最后，萬一被封怎么辦？——別把雞蛋放一個籃子里。將流量導入新的小游戲。小程序的發展必將離不開UGC的生成和傳播，開發者必須把握好自己的一桿秤，不踩法律紅線，給用戶帶來更優質的體驗與服務。
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